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Rapport : transformer l’expérience des membres dans le monde numérique de 2021.

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Téléchargez le rapport et découvrez comment tirer le meilleur parti des stratégies relatives à vos membres

L’épisode de confinement et d’incertitude économique a modifié la façon de penser, de ressentir et d’agir des membres. Dans certains cas, cette incertitude devrait perdurer encore dans les années à venir. Des changements dans les priorités et attentes des membres ont redéfini leur parcours et les organisations doivent s'adapter afin de maintenir l’engagement de leurs membres.

L’heure est venue de réévaluer les stratégies de votre organisation ainsi que ses pratiques opérationnelles pour veiller à ce que les intérêts de vos membres ne cessent d’être pris en compte.

Notre dernier rapport comporte des données, des réflexions et des stratégies afin de vous aider à comprendre là où vous pouvez améliorer vos stratégies d’engagement, de rétention et d'acquisition. Dans ce rapport, vous découvrirez comment valoriser vos membres, améliorer leur rétention et faire évoluer en toute transparence l’approche de votre organisation en matière d’engagement numérique. Cela aura pour conséquence de vous rapprocher de vos membres.